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一次跨越二十年的转移

编辑日期:2022-05-06 16:49     作者:办公室    来源:市人社局     【字体:  

  “转移科吧,有人来感谢你们了,就在会议室,请你们马上派人过来一下”。4月26日,还未到上班时间的时候,市社保中心转移接续服务科的电话就响了起来。

  原来,几天前一位叫霍某某的群众从云南某县来电,反映其早在2001年左右将企业基本养老保险关系从铜陵转移到了云南,但是这个月临退休了去打印凭证才发现没有当时的那段参保缴费记录。

  “这是怎么回事?需不需要我回铜陵重办一次?会不会影响我办退休?”当事人一连串的问题像机关炮一样噼里啪啦地投射而来。经办人员一边安抚当事人情绪,一边迅速查询了新、老社会保险系统,然而因为跨越时间太长,铜陵市前后两个社保系统分别于2007年和2020年上线,系统上线前社保关系转移都是手工经办,系统反映霍女士的个人养老账户早已结清。“那你当年办理转移时的原始凭证还在吗?”经办人员问,其回答说唯一的凭证可能给了转入地经办机构,自己并没有备份。然而当地社保经办机构并没有为其转入以及在铜陵期间的参保缴费记录。

  怎么办?经办人员留下了霍女士的联系电话,并承诺由双方经办机构对接核实,无需其本人往返奔波。市社保中心转移接续服务科第一时间与霍女士所在地社保经办机构联系,商定了缓办退休手续、按年龄审批退休以及双方核查业务与财务档案的“解决方案”,并向当事群众反馈。

  二十多年的时间跨度,相关档案早已整理移交。市社保中心财务科首先从资金入手,协调经办银行核查资金流水,然而银行反馈时间过长,银行系统历经多次升级,已无法核查当年的资金流水与汇出凭证只能作罢。该中心转移科与财务科分别安排专人一头钻进档案库房查阅2001年左右相关资料存根。功夫不负有心人,几天后好消息传来,转移业务凭据以及云南当地银行存款明细账被找出并可相互印证。市社保中心转移科马上协调云南当地社保经办机构通过线上发送和线下邮寄的方式手工补录了转移信息并告知当事群众。

  至此,一次跨越二十年的养老保险关系转移终于圆满“礼成”。 于是出现了本文开头的一幕——霍女士委托老家的亲朋坚持到市社保中心赠送锦旗致谢,上书八个鎏金大字:为民服务、尽心尽责。

  社会保险是群众生活的底气。近年来,市社保中心持续坚持健全社保体系,为民服务办实事,不断优化提升服务,奋力绘就群众生活幸福底色。





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